福原ボンジュール ふゆみの写メ日記

10/05 17:28

クレーム言おうものなら

今日はとっても興味深いことを書きますね🙌 先月私が授業を受けていた心理学の先生、イギリス在住の日本人女性です。 先生はイギリスに来たころ全く英語が話せず、それでもカフェのバイトに受かってしまったそう。 やはりすぐ気付かれて、洗い物など裏方ばかりになりました。 店長には、 「1ヶ月で英語が話せなかったらクビだ！」 と言われたけど、さすがに無理。 ある日、レジのスタッフがどうしても足りなくて先生は強制的にレジに立たされました。 もちろん、お客様の英語が聞き取れず何度も聞き直してしまいます。 するとお客様は激怒、どうして英語が話せないのにここにいるんだ‼️ と店内で怒鳴りました。 ここからが予想外の展開です👁️ なんと店長が出てきて(身長190㎝くらいでガタイも良い)、怒鳴った方の胸ぐら掴んで怒鳴り返したのです。 店長「一生懸命に聞き取ろうとしているこの子になんて事を言うんだ！お前は出禁だ‼️」 もちろんお店側に問題があるとみんなが思ったし、店長もそれはわかっています。 でも、イギリスってこうらしいのです。 日本だと店員さんの立場がすごく弱いですが、なんとイギリスは真逆。 いつもよりコーヒーの量が少ないとか、クリーム足りないとか言うとこっそりその上に雑巾絞って出されるレベルだそう… (これは極端な例なのかもわからない🥹) だから基本、クレームは言うものではない、ということらしい。 これ、日本とイギリスを足して2で割ると丁度良いのかな😂 みなさんはどう思いますか🫣❓ 　　　　　　　　　　　　ふゆみ🍎

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